La comunicación es el eje principal de la sociedad, su evolución ha sido notable en cuanto a la técnica y la tecnología, genera el relacionamiento social necesario para el cumplimiento de metas personales y globales.

OBJETIVO.- Entregar a  los servidores de Senescyt herramientas que faciliten la comunicación interna y externa, a través de la asertividad.

Este curso está dirigido a todos los funcionarios de esta cartera de estado para solventar un ambiente idóneo laboral interno que se basa en el trato a usuarios internos y externos aplicando parámetros de calidad establecidos a través de un protocolo de servicios institucional

OBJETIVO.- Entregar a  los servidores públicos de la institución herramientas que faciliten la mejora de la calidad de la atención al usuario interno o externo, a través de la estandarización de procedimientos que refuercen nuevas conductas y destrezas con el uso adecuado del PROTOCOLO DE SERVICIO.